物聯(lián)網(wǎng)(IoT)不再是未來主義,如今已在多個商業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。現(xiàn)在,智能數(shù)字連接已成為許多人日常生活的一部分。
從智能手表到智慧城市,每天都有越來越多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器被推出并激活。事實上,預(yù)計到2025年,全球?qū)⒂谐^640億臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,潛在經(jīng)濟價值將達到4-11萬美元。
這些傳感器和集線器收集了大量數(shù)據(jù)。從我們的心率到天氣,或者從行駛速度到農(nóng)場的預(yù)計作物產(chǎn)量等等,如今,越來越難以找到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不能跟蹤的東西。
大數(shù)據(jù)的興起
以智慧城市為例,智慧城市將汽車和智能手機數(shù)據(jù)結(jié)合起來,使城市更安全、更方便、更可持續(xù)。
為了實現(xiàn)這些目標(biāo),全球多個城市投資了物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。
例如,南京在1萬輛出租車、7000輛公共汽車和100萬輛私家車中安裝了傳感器。南京信息中心集中并分析由此產(chǎn)生的交通數(shù)據(jù),并通過智能手機向通勤者發(fā)送更新。
現(xiàn)在,智能路燈只在有人時才照亮道路,從而節(jié)約能源,并在燈泡需要更換時提醒市政部門。而這些只是開始。
智能電網(wǎng)、公共交通、停車、人行橫道,甚至槍擊定位物聯(lián)網(wǎng)傳感器,都在為優(yōu)化城市和最大限度地減少對鄰近地區(qū)的影響發(fā)揮作用。
這些大量數(shù)據(jù)集,以及分析它們的能力,被稱為“大數(shù)據(jù)”。
許多企業(yè),甚至是非科技類傳統(tǒng)組織,都在利用大數(shù)據(jù)做從推動創(chuàng)新到管理供應(yīng)鏈的一切事情,例如,百事可樂協(xié)調(diào)客戶庫存報告以預(yù)測生產(chǎn)和裝運需求,這使企業(yè)可以在適當(dāng)時間為零售商補充適當(dāng)數(shù)量和類型的產(chǎn)品。
在大數(shù)據(jù)方面,我們正處于關(guān)鍵時刻,然而許多企業(yè)準(zhǔn)備不足。準(zhǔn)備工作包括創(chuàng)建數(shù)據(jù)策略和數(shù)據(jù)管理計劃,還需要實施或支持收集、存儲、管理、維護和保護數(shù)據(jù)的系統(tǒng)和流程。
為物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)洪流做準(zhǔn)備
許多依賴數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)部門并沒有為物聯(lián)網(wǎng)即將產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備。到2013年,已經(jīng)產(chǎn)生了4.4 ZB的數(shù)字數(shù)據(jù),預(yù)計到2020年底,這一數(shù)字將達到44 ZB。
為數(shù)據(jù)涌入做準(zhǔn)備是一項復(fù)雜但必不可少的工作。注意事項包括:
數(shù)據(jù)來源和類型
支持數(shù)據(jù)存儲和處理的基礎(chǔ)設(shè)施
云中的數(shù)據(jù)分析
安全、隱私和欺詐預(yù)防
利用數(shù)據(jù)提高運營效率、洞察力和盈利的能力
弄清楚哪些數(shù)據(jù)可以對您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生最大影響是至關(guān)重要的。通過收集和關(guān)注關(guān)鍵數(shù)據(jù),可以避免被淹沒在數(shù)據(jù)洪流中。
有選擇性地選擇數(shù)據(jù)只是準(zhǔn)備工作的冰山一角。今天的企業(yè)必須采取額外的措施,否則將失去做出明智商業(yè)決策和規(guī)劃未來的能力。取得成功的方法如下:
1、明智地投資存儲系統(tǒng)
利用數(shù)據(jù)需要先存儲數(shù)據(jù),無論是在云中還是在本地。無論您做出什么選擇,請務(wù)必考慮需要哪些數(shù)據(jù)來保持領(lǐng)先地位。
并非每個數(shù)據(jù)都是有價值的,并且存儲不可用的數(shù)據(jù)會浪費資源。您的業(yè)務(wù)策略應(yīng)該是日常工作的指路明燈。首先評估您需要什么樣的數(shù)據(jù)以及您將使用它來做什么,然后再考慮選項。
2、定義數(shù)據(jù)策略和數(shù)據(jù)管理計劃
您的數(shù)據(jù)策略很大一部分將需要圍繞安全和隱私風(fēng)險展開。收集和使用客戶數(shù)據(jù)可以帶來指數(shù)級增長,但這是有代價的。
數(shù)據(jù)治理需要考慮數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全性、隱私和所有權(quán)問題。透明度和道德數(shù)據(jù)的使用已經(jīng)并將繼續(xù)成為人們關(guān)注的焦點。事實上,政府已經(jīng)開始通過法律強制執(zhí)行商業(yè)數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施。
3、準(zhǔn)備您的業(yè)務(wù)團隊
沒有辦法忽視這場數(shù)據(jù)革命,因此是時候主動采取行動來避免意外。為此,理解數(shù)據(jù)治理將大有幫助。
物聯(lián)網(wǎng)與連接性和建立信任有關(guān)。您如何將這兩件事都整合到您的業(yè)務(wù)中?答案可能在于對您的團隊進行良好的數(shù)據(jù)管理教育。
內(nèi)部研討會可以補充和建立一個信息靈通且才華橫溢的數(shù)據(jù)團隊。
盡管近年來簡化了數(shù)據(jù)收集和處理,但如果企業(yè)沒有真正掌握如何完成工作以及如何管理數(shù)據(jù)的細節(jié),就會遇到麻煩。這加強了雇用數(shù)據(jù)科學(xué)家的理由。
沒有對數(shù)據(jù)管理的深入了解,決策者就沒有足夠信息來做出適當(dāng)?shù)倪x擇,以確保企業(yè)做好準(zhǔn)備??梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)教育來解決這一問題。
4、仔細選擇數(shù)據(jù)源
管理多個數(shù)據(jù)源時面臨的最大挑戰(zhàn)之一是識別單個真實來源(SSOT),您可以在其中找到有關(guān)業(yè)務(wù)所有方面的準(zhǔn)確、實時數(shù)據(jù)。
對于許多企業(yè)來說,像Salesforce這樣的客戶關(guān)系管理(CRM)平臺乍一看就是這種來源。然而,經(jīng)過更深入的檢查,一個問題變得顯而易見:擁有CRM平臺訪問權(quán)限的任何人都可以輕易更改CRM平臺中的數(shù)據(jù),從而有可能破壞該數(shù)據(jù)的完整性。
盡管CRM的這種靈活性有很好的理由,但對于從收入角度尋求準(zhǔn)確SSOT的企業(yè)及其客戶來說,這并不是一個理想的情況。
事實上,對于許多數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)來說,對輸入數(shù)據(jù)進行操作并實時更新的計費系統(tǒng)既可以用作強大的SSOT,也可以用作記錄財務(wù)的系統(tǒng)。自適應(yīng)計費系統(tǒng)實時收集和管理豐富、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),并將其提供給所有業(yè)務(wù)部門。
有一點是肯定的:物聯(lián)網(wǎng)的顛覆已經(jīng)到來,隨之而來的是前所未有的大數(shù)據(jù)浪潮。即使在農(nóng)業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域,它的知名度也在不斷提高,這意味著,如果它還沒有影響到您的業(yè)務(wù),那么您可能會很快看到它。
做好充分準(zhǔn)備的企業(yè)可以利用這股浪潮的力量,這將激發(fā)更多的機會和創(chuàng)新,那些不這樣做的企業(yè)很可能會被拋在后面。