隨著越來越多的現(xiàn)代城市部署技術(shù)來感知交通擁堵并相應(yīng)地改變交通燈，或者檢測地震并向市民發(fā)送警報(bào)，《凡人引擎》中的元素似乎正在變得非虛構(gòu)。

1.了解數(shù)字孿生的應(yīng)用領(lǐng)域

數(shù)字孿生技術(shù)提供了現(xiàn)實(shí)生活情況的虛擬表現(xiàn)，政府可以利用這一工具來推動(dòng)智慧城市發(fā)展。

首先，數(shù)字雙胞胎可以創(chuàng)建傳輸網(wǎng)絡(luò)的虛擬副本，以幫助預(yù)測看似微小的變化如何產(chǎn)生巨大的差異。例如，如果學(xué)校提前或推遲15分鐘開學(xué)，政府就可以看到對交通的影響。

能夠在虛擬環(huán)境中測試不斷變化的場景，使政府能夠理解和規(guī)劃城市交通。改變學(xué)校上課時(shí)間可以減少高峰時(shí)間附近的擁堵，這是目前城市交通的重點(diǎn)。

其次，數(shù)字孿生可以幫助城市規(guī)劃收回成本。例如，如果政府要在某一特定地區(qū)建造學(xué)校或火車站，數(shù)字孿生就可以預(yù)測該地區(qū)隨后的房產(chǎn)稅上漲。

這些新的稅率將為政府提供收入，這些收入可以用于資助最初的開發(fā)。這意味著政府將有能力在更好地了解所需預(yù)算的情況下規(guī)劃建筑項(xiàng)目，這一切都要感謝數(shù)字孿生。

2.公民主導(dǎo)的數(shù)據(jù)收集

智慧城市通過使公民能夠報(bào)告和突出城市的改進(jìn)來賦予他們權(quán)力。雖然城市擁有大量信息，但不能指望政府利用每一點(diǎn)數(shù)據(jù)來判斷正確與否。

這是公民可以介入的地方。社區(qū)可以負(fù)責(zé)他們的地區(qū)，并向政府報(bào)告問題，而不是政府自己發(fā)現(xiàn)這些問題。

例如，有地區(qū)發(fā)布了一款應(yīng)用程序，市民可以方便地提交報(bào)告，而不必?fù)艽驘峋€電話。據(jù)GovInsider報(bào)道，該應(yīng)用程序還允許公民向政府官員提交請?jiān)笗蛟儐栍嘘P(guān)城市的問題。

數(shù)據(jù)是其中的關(guān)鍵部分。舉個(gè)例子，一個(gè)市民報(bào)告路上有坑洼。市民可以拍下這個(gè)坑洼的照片并提交給當(dāng)局，當(dāng)局可以通過照片中存儲的位置數(shù)據(jù)來識別道路。

數(shù)據(jù)分析可以檢測同一問題是否有多個(gè)報(bào)告，并將其作為優(yōu)先事項(xiàng)突出顯示。政府可以從整合這些報(bào)告的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中受益，而不是把它們留給公共部門工作人員去整理。

3.跟蹤物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使公民和政府能夠了解他們周圍的城市。例如，新加坡公共事業(yè)局希望到2022年初在新加坡安裝30萬個(gè)智能水表。

這些水表使市民能夠追蹤他們的日常用水量，并在出現(xiàn)疑似漏水或異常高用水量時(shí)向他們發(fā)出警報(bào)。它還有助于公共部門的工作人員，因?yàn)樽x數(shù)可以即時(shí)傳遞，這意味著它們不再需要人工檢查。

監(jiān)控智能城市中的許多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是防止網(wǎng)絡(luò)攻擊的關(guān)鍵。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備應(yīng)該像其他任何技術(shù)一樣被對待，政府應(yīng)該記錄它是什么類型的設(shè)備，以及它目前正在使用什么軟件。

如果在特定軟件中檢測到任何網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，這些數(shù)據(jù)可以幫助政府在攻擊發(fā)生之前解決問題。但這需要數(shù)以千計(jì)甚至數(shù)百萬臺設(shè)備的數(shù)據(jù)更新。

ServiceNow的方法是將物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備視為需要持續(xù)監(jiān)控和可見性的寶貴資產(chǎn)。這一戰(zhàn)略是澳大利亞在其關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，如能源生產(chǎn)中物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的關(guān)鍵部分。

無論是數(shù)字孿生，收集市民報(bào)告，還是管理物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，數(shù)據(jù)在智慧城市技術(shù)中都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。但政府往往難以分析他們收集的數(shù)據(jù)，因?yàn)樾畔⒈槐４嬖诰W(wǎng)絡(luò)的不同位置。

ServiceNow幫助企業(yè)在單一平臺上進(jìn)行管理，數(shù)據(jù)存儲和分析可以在該平臺即時(shí)進(jìn)行，從而釋放新的洞察力并提升公民體驗(yàn)。

值得慶幸的是，隨著智慧城市領(lǐng)域新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，需要擔(dān)心的事情越來越少了。